الشروط والأحكام

تعريفات: 

• نحن: يشير إلى الموقع الرسمي لـ[الأخصائي النفسي وعد عباس] وجميع  حساباته في منصات التواصل الاجتماعي.
• المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع أو أي حساب من حساباتنا في منصات التواصل الاجتماعي أو يتلقى خدماتنا.
• الخدمات: تشمل جلسات الارشاد والتدريب النفسي الفردي والجماعي، والاستشارات الأسرية، واستشارات الأطفال والمراهقين.
• الجلسة: أي خدمة مباشرة مع أحد المتخصصين في الموقع، فردية أو جماعية. 
• المختص: المتخصصون المؤهلون الذين يقدمون الخدمات عبر موقعنا وحساباتنا في السوشيال ميديا. 
• وسائل الاتصال: أي تطبيقات او منصات يستخدمها المختصون لتقديم الخدمات النفسية المختلفة.

الخدمات: 

• جلسات تأهيل وتدريب وإرشاد نفسي فردي.
• جلسات تأهيل وتدريب وإرشاد نفسي جماعي.
• استشارات نفسية وأسرية وتربوية.
• استشارات للأطفال والمراهقين.

الشروط العامة للاستخدام: 

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل، أو أن يكون لديه موافقة ولي الأمر إذا كان أقل من ذلك. 
• يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل أو حجز الجلسات.
• يلتزم المستخدم بالمواعيد المحددة للجلسات. وفي حال عدم الالتزام يحق للمختص إيقاف الجلسات أو إنهائها. 

الخصوصية والسرية: 

• نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية المعلومات المشتركة خلال الجلسات.
• لن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقة المستخدم، إلا إذا تطلب القانون ذلك.
• نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لضمان أمان وسرية المعلومات
• رغم تطور التقنيات التي نستعملها، إلا أن الحسابات معرضة للاختراق بسبب تطور الهاكرز، نحن لسنا مسؤولين عن الاختراقات التي تتجاوز قدراتنا أو التي تتم من خلال اختراق الشركات الكبرى مثل غوغل وميتا وغيرهما.

المسؤوليات: 

مسؤوليات الموقع:

• توفير خدمات عالية الجودة من خلال مختصين مؤهلين.
• الحفاظ على سرية المعلومات.
• الالتزام بالقوانين والأنظمة.
• الالتزام بأخلاقيات العمل النفسي. 

مسؤوليات المستخدم:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة.
• الالتزام بالمواعيد والشروط المحددة.
• عدم مشاركة تفاصيل الجلسات مع أطراف ثالثة دون موافقة المعالج.

الدفع والرسوم:

• يتم تحديد رسوم كل خدمة على الموقع.
• يجب دفع الرسوم المستحقة قبل بدء الجلسة.
• يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة على الموقع.

إلغاء الجلسات واسترداد الرسوم: 

• يمكن للمستخدم إلغاء الجلسة أو إعادة جدولتها قبل ساعتين من موعدها على الاقل. 
• في حال الإلغاء قبل أقل من ساعتين ، سيتم خصم المبلغ كاملا ولن يتم استرداده. 
• في حال التأخر عن موعد الجلسة 10 دقائق يتم الغاء الجلسة من قبل المختص ويتم خصم رسوم الجلسة بالكامل ولا يمكن استردادها.