الشروط والأحكام

تعريفات: 

• نحن: يشير إلى الموقع الرسمي لـ[الأخصائي النفسي وعد عباس] وجميع  حساباته في منصات التواصل الاجتماعي.
• المستخدم: أي شخص حقيقي أو معنوي يستخدم الموقع أو أي حساب من حساباتنا في منصات التواصل الاجتماعي أو يتلقى خدماتنا.
• الخدمات: تشمل جلسات الارشاد والتدريب النفسي الفردي والجماعي، والاستشارات الأسرية، واستشارات الأطفال والمراهقين.
• المختص: الأخصائي النفسي وعد عباس وأي اخصائي او مرشد نفسي آخر يتم توظيفه من قبلنا. 
• وسائل الاتصال: أي تطبيقات او منصات يستخدمها الاخصائي النفسي وعد عباس وفريقه لتقديم الخدمات النفسية المختلفة، على سبيل المثال لا الحصر: واتساب - غوغل ميت - زووم وغيرهم. 

الشروط العامة للاستخدام: 

• يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل، أو أن يكون لديه موافقة ولي الأمر إذا كان أقل من ذلك. 
• يجب تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل أو حجز الجلسات وبأي طريقة كانت. 
• يلتزم المستخدم بالمواعيد المحددة للجلسات. وفي حال عدم الالتزام يحق للمختص إيقاف الجلسات أو إنهائها.

الخصوصية والسرية: 

• نحن ملتزمون بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على سرية المعلومات المشتركة خلال الجلسات.
• لن يتم مشاركة المعلومات الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقة المستخدم، إلا إذا تطلب القانون ذلك.
• نستخدم تقنيات تشفير متقدمة لضمان أمان وسرية المعلومات.
• رغم تطور التقنيات التي نستعملها، إلا أن الحسابات معرضة للاختراق بسبب تطور الهاكرز، نحن لسنا مسؤولين عن الاختراقات التي تتجاوز حدود  قدراتنا أو التي تتم من خلال اختراق الشركات الكبرى مثل غوغل وميتا وغيرهما.
• اطلع على سياسة الخصوصية هنا 

المسؤوليات: 

مسؤوليات الموقع:

• توفير خدمات عالية الجودة.
• الحفاظ على سرية المعلومات.
• الالتزام بالقوانين والأنظمة.
• الالتزام بأخلاقيات العمل النفسي. 

مسؤوليات المستخدم:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة.
• الالتزام بالمواعيد والشروط المحددة.
• عدم مشاركة تفاصيل الجلسات مع أطراف ثالثة دون موافقة المختص.
• المحتوى الذي ننشره في موقعنا وفي جميع حساباتنا في مواقع التواصل الاجتماعي هو محتوى توعوي وتثقيفي فقط، وتطبيق أي جزء من هذا المحتوى بشكل صحيح أو خطأ هو مسؤولية المستخدم. 

الدفع والرسوم:

• يتم تحديد رسوم كل خدمة على الموقع.
• يجب دفع الرسوم المستحقة قبل بدء الجلسة أو الاستشارة بثمانية ساعات على الأقل. 
• يتم الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة على الموقع أو بالتواصل معنا لتوفير طريقة دفع مناسبة. 

إلغاء الجلسات واسترداد الرسوم: 

• يمكن للمستخدم إلغاء الجلسة أو إعادة جدولتها قبل ساعتين من موعدها على الاقل. 
• في حال الإلغاء قبل أقل من ساعتين ، سيتم إلغاء الجلسة نهائيا وخصم المبلغ كاملا ولن يتم استرداده. 
• في حال التأخر عن موعد الجلسة 10 دقائق يتم الغاء الجلسة نهائيا من قبل المختص ويتم خصم رسوم الجلسة بالكامل ولا يمكن استردادها.